Referencia

Cómo mexbet cuida tu información personal

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; si tienes dudas sobre tu zona, el soporte en español puede orientarte

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosSolicitudes por chat o correoRetención limitada al uso necesarioTus derechos, siempre disponibles
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CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres acceder a tu información, corregirla o solicitar su eliminación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Cuéntanos qué necesitas y te indicamos el procedimiento según la región habilitada en la que operas. Toda solicitud se atiende de forma directa, sin intermediarios.

Chat en vivo Escríbenos desde la sección de ayuda de tu cuenta. Es la vía más rápida para preguntas sobre tus datos, accesos o historial de transacciones.
Correo de privacidad Mándanos un correo con el asunto 'Solicitud de privacidad' y tu número de cuenta. Respondemos dentro del plazo que establece la normativa local
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu perfil puedes actualizar datos básicos como correo y celular sin necesidad de contactarnos directamente.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tu información

La seguridad de tu cuenta no es un protocolo genérico: cada sesión en mexbet viaja cifrada mediante SSL y el acceso con PIN o código de verificación al celular añade una capa extra que dificulta el ingreso no autorizado. Si detectamos actividad inusual desde una IP diferente, bloqueamos la sesión de forma preventiva y te avisamos. Así funciona en la práctica, no solo en el papel.

Cifrado de extremo a extremo Toda comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Los datos de pago —SPEI, OXXO, CoDi— se transmiten bajo el mismo estándar SSL.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, confirmamos tu identidad con un paso de verificación documental. Esto protege tu saldo de movimientos no autorizados.
Cookies y preferencias Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa. Las cookies opcionales de estadísticas solo se activan si las aceptas desde el aviso que aparece al entrar.
Período de retención Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Una vez cerrada, los eliminamos o anonimizamos según el plazo que la ley local exija en tu región habilitada

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Aquí reunimos las dudas más comunes sobre el manejo de datos en mexbet. Si tu pregunta no aparece, el chat de soporte en español puede responderte en cualquier momento.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos básicos de verificación. Si usas SPEI, OXXO o CoDi, también guardamos la referencia de cada transacción para vincularla a tu billetera.

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando la ley local vigente en tu región lo exige, por ejemplo ante una solicitud oficial debidamente fundamentada

Escríbenos al correo de privacidad o usa el chat en vivo con el asunto 'Eliminar cuenta y datos'. Procesamos cada solicitud conforme a la normativa aplicable en tu zona habilitada.

Usamos cookies esenciales para que tu sesión funcione en celular o computadora. Las cookies de estadísticas son opcionales; puedes rechazarlas desde el aviso que aparece la primera vez que entras.

El período de retención depende de la ley local de tu región. En cuanto vence ese plazo, eliminamos o anonimizamos tu información. Puedes preguntar el detalle exacto a soporte en español

Solo conservamos la referencia o folio de cada operación para confirmar el abono a tu cuenta. No guardamos claves bancarias completas ni datos de tarjeta en nuestros servidores.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.